Elállás, csere és visszaküldés
30 napos elállás
A törvényi 14 nap helyett 30 napot adunk arra, hogy meggondold magad. Az elállási határidő a csomag átvételének napjától indul.
Hogyan küldd vissza
1. Írj a [email protected] címre a rendelésszámmal. 2. Kapsz egy visszaküldési űrlapot és címkét. 3. Csomagold be az ékszert az eredeti dobozba, mellékeld az űrlapot. 4. Add fel a csomagot vagy hozd be a showroomba.
Visszafizetés
A beérkezést követően 5 munkanapon belül ellenőrizzük a terméket, majd a vételárat ugyanazon a fizetési módon, legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk. A visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy téves teljesítés esetén.
Csere
Méret- vagy modellcserét 30 napon belül díjmentesen vállalunk, ha a kért darab készleten van. A cserecsomag szállítási díját mi fizetjük.
Kivételek
Higiéniai okból a felbontott, viselt fülbevalót nem tudjuk visszavenni. A gravírozott, személyre szabott darabokra az elállási jog nem vonatkozik.
Hibás termék
Ha gyártási hibát találsz, fotóval jelezd — a javítást vagy cserét 24 hónapon belül díjmentesen elvégezzük, a szállítási költséget mi álljuk.