Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
1. Szolgáltató adatai
Velvett Jewels Kft., 1053 Budapest, Ráday utca 14. Adószám: 27841903-2-41. Cégjegyzékszám: 01-09-441238. Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. E-mail: [email protected]. Telefon: +36 1 445 20 18. A szerződés nyelve magyar, elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
2. A megrendelés folyamata
A termékek kosárba helyezése, az adatok megadása, a szállítási és fizetési mód kiválasztása, majd a „Rendelés elküldése” gomb megnyomása után automatikus visszaigazolást küldünk. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Adatbeviteli hibát a megrendelés elküldése előtt a kosárban, utána e-mailben javíthatsz.
3. Árak
Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% áfát, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft) esetén a szerződés nem jön létre; erről haladéktalanul értesítünk.
4. Fizetés
Bankkártya, azonnali átutalás, Apple Pay, Google Pay, utánvét (+590 Ft). A kártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013), kártyaadat nem jut el hozzánk.
5. Szállítás
Foxpost automata 1 190 Ft, GLS házhozszállítás 1 490 Ft, MPL 1 590 Ft; 12 900 Ft felett díjmentes. Vállalt teljesítési határidő: 1–3 munkanap, legfeljebb 30 nap. Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomagot; sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet.
6. Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz, ezt önként 30 napra bővítettük. Az elállást e-mailben vagy a mellékelt nyilatkozattal jelezheted. A terméket sértetlenül, hiánytalan csomagolással kérjük vissza; a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A vételárat 14 napon belül visszautaljuk. Fülbevaló esetén higiéniai okból csak felbontatlan, illetve nem használt állapotban tudjuk visszavenni.
7. Kellékszavatosság, jótállás
A Ptk. szerinti kellékszavatosság 2 év. Ezen túl önkéntes, 24 hónapos jótállást vállalunk anyag- és gyártási hibára. Nem tartozik ide a bevonat rendeltetésszerű elhasználódása, a mechanikai sérülés és a nem megfelelő ápolás következménye.
8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt e-mailben és telefonon is fogadunk, 30 napon belül írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhatsz (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), illetve a lakóhely szerinti kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához, valamint az online vitarendezési platformhoz.
9. Szerzői jog
A weboldal szövegei, fotói és grafikái a Velvett Jewels Kft. tulajdonát képezik, felhasználásuk csak előzetes írásos engedéllyel lehetséges.